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來源資料
品質月刊
39:12 2003.12[民92.12]
頁50-55
企業管理
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品質管理;實驗計畫法
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題名
全面品質管理、ISO 9000與服務品質關係之研究=
作者
林素鈺
;
期刊
品質月刊
出版日期
200312
卷期
39:12 2003.12[民92.12]
頁次
頁50-55
分類號
494.56
語文
chi
關鍵詞
全面品質管理
;
服務品質
;
TQM
;
ISO 9000
;
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