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題 名 | Incorporating the Quality of Output Measure to Evaluate Bank Operating Efficiency in Taiwan=納入服務品質的臺灣地區銀行業技術效率衡量 |
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作 者 | 陳澤義; | 書刊名 | Pan-Pacific Management Review |
卷 期 | 6:2 2003.07[民92.07] |
頁 次 | 頁209-223 |
分類號 | 562.2 |
關鍵詞 | 技術效率; 資料包絡分析; 服務品質; 順序尺度; Operating efficiency; Data envelopment analysis; Service quality; Ordinary scale; |
語 文 | 英文(English) |