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來源資料
企銀季刊
26:1 2003.01[民92.01]
頁149-175
商品學;市場學;行銷管理
>
顧客服務
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題 名
金融業顧客關係行銷之研究--以信用卡為例
作 者
林陽助
;
邱燕鈴
;
書刊名
企銀季刊
卷 期
26:1 2003.01[民92.01]
頁 次
頁149-175
分類號
496.7
關鍵詞
關係行銷
;
關係品質
;
忠誠方案
;
金融業
;
顧客留存率
;
語 文
中文(Chinese)
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