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題名 | 1999年度臺灣業者之顧客關係管理運用現狀調查報告= |
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作者 | 史博言; Spengler, Brian; |
期刊 | 電子化企業經理人報告 |
出版日期 | 199911 |
卷期 | 3 1999.11[民88.11] |
頁次 | 頁9-15 |
分類號 | 496.7 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 臺灣; 顧客關係管理; CRM; Customer relationship management; |