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題名 | 旅遊電子商務未來走向= |
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作者 | 周汶茹; |
期刊 | 旅遊健康學刊 |
出版日期 | 20011000 |
卷期 | 1:1 2001.10[民90.10] |
頁次 | 頁49-51 |
分類號 | 992.2 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 電子商務; 顧客關係管理; 旅遊網站; |
中文摘要 | 網際網路是新興的科技也使得人與人的距離跨越了國界,本文將介紹並綜合電子商務在現今旅遊觀光業界的運用,在臺灣的旅遊網站正處於剛剛起步的階段專注於網上訂單的處理、景點的簡介,對於要如何做好事前的策略規劃、網站系統的規劃、後續的顧客忠誠度維持尚未成熟,依據收集相關的電子商務與顧客關係管理的資料,整理出現今電子商務與顧客關係管理在觀光旅遊的走向,並提出與健康相結合的可能性與運用方式。 |
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