頁籤選單縮合
題名 | 利用品質機能展開法解析醫院的服務品質要素與其系統化之研究--以中部某區域醫院為個案=A Systematic Research on Quality Function Deployment in Analyzing Hospital Services Attributes |
---|---|
作者 | 謝溫國; Hsieh, Wen-kou; |
期刊 | 醫務管理期刊 |
出版日期 | 200112 |
卷期 | 2:4 2001.12[民90.12] |
頁次 | 頁86-108 |
分類號 | 419.4 |
語文 | chi |
關鍵詞 | 品質機能展開法; 醫院服務品質; 病患滿意度; QFD; Service quality of hospital; Patient satisfaction; |