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1
企業流程改造:
詹瑜蕙
品質管制月刊
35:9 1999.09[民88.09]
頁60-65
TCI引用統計
2
流程再造從最根本思考起:
徐文復
管理雜誌
306 1999.12[民88.12]
頁38+40