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- 卷 期:
34:10 1998.10[民87.10]
- 頁 次:
頁23-26
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
34:11 1998.11[民87.11]
- 頁 次:
頁37-38
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
34:11 1998.11[民87.11]
- 頁 次:
頁65-71
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
33:6 1997.06[民86.06]
- 頁 次:
頁57-61
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
32:4 1996.04[民85.04]
- 頁 次:
頁57-66
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
32:4 1996.04[民85.04]
- 頁 次:
頁67-69
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
39:5 2003.05[民92.05]
- 頁 次:
頁34-38
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
54:10 2003.10[民92.10]
- 頁 次:
頁60-76
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
28:5 1992.05[民81.05]
- 頁 次:
頁40-45
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
31:7 1995.07[民84.07]
- 頁 次:
頁17-20
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
12:1=65 1991.01[民80.01]
- 頁 次:
頁51-56
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- 題 名:
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- 卷 期:
29:8 1993.08[民82.08]
- 頁 次:
頁19-22
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- 題 名:
從顧客抱怨的次數比例來探討--服務績效之衡量:Measure Service Performance Based on Ratio of Customer Complaints
- 作 者:
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- 卷 期:
6:1 民88.06
- 頁 次:
頁97-107
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- 題 名:
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- 卷 期:
24:9 1988.09[民77.09]
- 頁 次:
頁45-47
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- 題 名:
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- 書刊名:
- 卷 期:
7:5 1988.05[民77.05]
- 頁 次:
頁49-51