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情感承諾對顧客導向和顧客保留之中介效果研究:The Mediating Effect of Affective Commitment on the Relationship between Customer Orientation and Customer Retention
張保昌 Chang, Pao-chang;
多國籍企業管理評論
9:1 2015.03[民104.03]
頁91-108
TCI引用統計