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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
17:2 1998.07[民87.07]
- 頁 次:
頁25-43
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7:1 民88.春
- 頁 次:
頁215-226
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
2:1 1997.05[民86.05]
- 頁 次:
頁85-98
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5:4 1997.12[民86.12]
- 頁 次:
頁879-898
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
10:3 民91.秋
- 頁 次:
頁397-419
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題 名:
服務補救滿意構面之探索性研究:The Satisfactory Determinants of Service Recovery Quality: An Exploratory Study
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
21:3 2002.07[民91.07]
- 頁 次:
頁49-68
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題 名: