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- 題 名:
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- 卷 期:
51 1999.10[民88.10]
- 頁 次:
頁27-30
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
6:3 1999.07[民88.07]
- 頁 次:
頁255-279
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
140 1999.05[民88.05]
- 頁 次:
頁24-25+28-31
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
140 1999.05[民88.05]
- 頁 次:
頁36-40
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- 題 名:
新世代的客服中心趨勢--以網路技術提升顧客服務品質與效率:Next Generation Call Centers--CTI, Voice and the Web
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2000.03[民89.03]
- 頁 次:
頁9-17
- 題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
37:3 2001.03[民90.03]
- 頁 次:
頁27-31
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- 題 名:
Human Error and Customer Service--In Travel Agent Services:人為失誤與顧客服務:以旅遊代理服務為例
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
33 2001.06[民90.06]
- 頁 次:
頁151-157
- 題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
327 2001.09[民90.09]
- 頁 次:
頁54-57
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
152 2001.05[民90.05]
- 頁 次:
頁44-45
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- 題 名:
Distribution of the Busy Period in a Controllable M/G/2 Queue with (O,K,N,M) Policy:
- 作 者:
- 書刊名:
International Journal of Information and Management Sciences
- 卷 期:
12:1 2001.03[民90.03]
- 頁 次:
頁15-26
- 題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
36:4 2000.04[民89.04]
- 頁 次:
頁53-63
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
310 2000.04[民89.04]
- 頁 次:
頁73-75
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁16-20
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁30-35
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁36-39
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁40-42
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁43-47
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁48-51
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- 題 名:
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- 書刊名:
- 卷 期:
147 2000.07[民89.07]
- 頁 次:
頁52-56
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- 題 名:
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- 書刊名:
- 卷 期:
14 2001.11[民90.11]
- 頁 次:
頁41-67