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題 名:
網購服務失誤串列模式之探討:A Study of Sequential Modes of Service Failures in Online Retailing
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
8 2010.12[民99.12]
- 頁 次:
頁100-124
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
11:3 2009.09[民98.09]
- 頁 次:
頁519-549
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題 名:
以顧客經驗探討旅行業服務失誤:Service Failures in Travel Industry: A Study of Customer Experience Approach
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
35:2 2009.08[民98.08]
- 頁 次:
頁175-192
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
5 2007.06[民96.06]
- 頁 次:
頁33-54
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
復刊11 2008.06[民97.06]
- 頁 次:
頁(C5)1-(C5)20