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1
應用結構方程模式探討不同性質員工服務品質對顧客滿意之影響--兼論影響服務品質之動因:Applying Structural Equation Model to Study the Influence of Different Types of Employees' Service Quality on Customer Satisfaction--A Supplementary Study on Drivers of Service Quality
王文英 張清福 Wang, Wen-ying; Chang, Chingfu;
顧客滿意學刊
3:2 2007.09[民96.09]
頁121-152
TCI引用統計
2
乳清蛋白粉電子口碑、產品表述與自我一致性對消費者購買意願之影響:Effect of Product Description Framing, Electronic Word-of-Mouth, and Self-Congruity on Consumer Purchase Intention: An Example of a Sports Supplement Protein Product
吳兆紅 周漪紋 林彥光 陳文英 Wu, Zhao-hong; Zhou, Yi-wen; Lin, Yen-kuang; Chen, Wen-ing;
臺灣體育運動管理學報
22:2 2022.12[民111.12]
頁225-249