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提升政府服務品質--從「服務再造」觀點淺談「五心服務」理念:To Promote Service Quality of Government--Introduction Philosophy of 'Five-Hearts Service' from a Viewpoint of Re-service
駱毅 Lo, Yi;
品質月刊
49:8 2013.08[民102.08]
頁11-13
TCI引用統計