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題 名:
An Integrated Framework for Understanding Intra-Organizational Influence Strategies:整合性架構下組織內部之影響策略
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- 卷 期:
3:4 民92.冬
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頁109-131
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題 名:
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題 名:
電信客服人員職能冰山模式之探討:A Study of the Competency Iceberg Model of Telecom Call Centre Agents
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
16:1 2016.02[民105.02]
- 頁 次:
頁17-38
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題 名:
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
16:3 2014.09[民103.09]
- 頁 次:
頁339-386
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
7 2011.01[民100.01]
- 頁 次:
頁349-360
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- 題 名:
- 作 者:
- 書刊名:
- 卷 期:
184 2014.02.01[民103.02.01]
- 頁 次:
頁(2)1-(2)27