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非營利機構之服務品質研究--以國立科學工藝博物館觀眾服務義工運用為例:Researches on Service Quality of Nonprofit Organization--Case Study of Volunteers Science & Technology Museum (NSTM)
詹麗珊
科技博物
6:1 2002.01[民91.01]
頁32-46
TCI引用統計